롯데글로벌로지스, ‘국가고객만족도(NCSI)’ 택배부문 1위 선정

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  • 입력 : 2023.05.10 14:43   수정 : 2023.05.10 14:43

롯데글로벌로지스는 지난 9일 서울 중구 소재 롯데호텔에서 개최된 ‘2023년 국가고객만족도 1위 기업 인증식’에서 택배부문 1위를 수상했다.
 
이번 조사에서 롯데글로벌로지스는 ▲1대1 채팅 상담 도입 ▲블로그 리뷰 및 마음 전달 이벤트 등 고객 참여형 이벤트 진행 ▲집배송 서비스 만족도 설문조사 시행 ▲AI 3분류 시스템 및 프리소팅 기술 도입 등 고객서비스와 물류기술 혁신에서 좋은 평가를 받았다.
 
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