Qatar Airways Cargo가 항공화물 서비스 부문에서의 디지털화를 가속화시키고 있다.
최근 카타르항공카고는 Digital Lounge라고 불리우는 화물 고객들을 위한 개편된 디지털 화물 서비스 포탈을 개설했다.
Digital Lounge는 화물 플랫폼으로 고객들에게 예약과 배송 , 추적, 계정관리 및 기타 온라인 서ㅣ스를 한 곳에서 일괄적으로 확인 처리할 수 있는 온라인 고객 서비스라고 할수 있다.
일단 화물 고객들은 이번 디지털 라운지를 통해서 BUP를 제외한 모든 사이즈 화물을 즉각 예약하고 스페이스를 할당받을 수 있으며, 고객 정보를 가장 빠르게 검색 확인할 수 있어, 예전처럼 전화 및 이메일에 더 이상 의존할 필요가 없게 된다.
한편 카타르항공카고는 앞으로 모든 화물 포트폴리오 제품을 예약할 수 있도록 디지털화를 더욱 확대 적용할 예정이다.
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